條款內容與地區適用性
sand77 的條款及細則適用於所有在我們平台開戶的用戶。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。當你透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 進行交易時，我們遵循香港本地的支付規範。帳戶須年滿法律要求年齡。使用 sand77 代表你同意這些條款，並接受我們的隱私政策。如有任何異議，請即時聯絡我們的客服團隊。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
客服聯絡
帳戶及條款查詢
對條款有疑問，或想了解你的帳戶權益？我們的本地客服隨時準備解答。無論你用手機或電腦登入，都能快速取得協助。條款相關的帳戶異議，可透過多個管道向我們提出，我們會確保你收到清楚的回應。
即時客服
帳戶查詢、條款解釋、交易問題。透過網站或應用程式內的客服窗口聯絡，我們盡快回應你的提問。
電郵支援
寄送帳戶相關文件、異議聲明或正式查詢。詳細事項經電郵處理，我們保留完整記錄供日後參考。
帳戶設定
登入後進入帳戶設定查看條款更新、支付方式變更及個人資料管理。所有政策變動會提前通知。
帳戶安全與數據
個人資料及交易保護
你在 sand77 的每筆交易都受到保護。當你用 FPS、PayMe 或 AlipayHK 存款時，我們記錄交易紀錄並確保數據只用於帳戶驗證和合規。提款時，我們會核實你的身份，防止欺詐。個人資料根據隱私政策妥善保管，不會無故分享第三方。如要查看、修改或刪除你的資料，可聯絡客服提交正式要求。
帳戶驗證
首次存款或提款時需完成身份驗證。使用有效身份證件，確保帳戶只有本人使用。驗證資料僅用於安全檢查。
交易紀錄
所有存提款、投注紀錄在帳戶內保存。你可隨時查閱 FPS、PayMe、AlipayHK 等支付方式的交易詳情。
密碼與登入
帳戶由你的獨特密碼保護。使用強密碼並定期更新，勿與他人分享登入資訊。疑似異常登入會觸發警告。
Cookie 與追蹤
sand77 使用 Cookie 記住登入狀態、改進頁面速度。你可在瀏覽器設定中控制 Cookie 偏好。
資料保留期
帳戶關閉後，我們根據法律保留必要記錄，通常為七年。其他個人資訊在不再需要時會安全刪除。
隱私異議
對資料使用有疑慮，可向客服提交異議。我們會調查並在合理時間內回復。異議不影響帳戶正常使用。
條款及細則問答
以下是用戶最常提出的條款相關問題。如果你對帳戶政策、支付規則或個人權益有疑問，這些答案會幫助你更了解 sand77 的運作方式。
每人只允許開設一個帳戶。同一人名、電話或證件資訊的重複帳戶會被關閉。如誤操作開設多個帳戶，請立即聯絡客服合併或刪除重複帳戶。
帳戶可能因未完成驗證、異常活動或違反條款被暫時或永久鎖定。聯絡客服了解具體原因，如符合條件可申請解鎖。提供驗證資訊並遵守條款後，帳戶通常可恢復。
提款時間取決於你的提款方式。FPS 轉帳通常在確認後數分鐘內到帳，PayMe 和 AlipayHK 類似。銀行假期或深夜提交可能需更長時間。所有提款須通過身份驗證。
重大條款變動會透過電郵、短訊或登入時的彈出通知提前告知。登入帳戶時亦可查看最新條款版本。繼續使用 sand77 即代表接受已更新的條款。
個人資料只用於帳戶安全、支付處理及法律合規。sand77 不會向廣告商或無關第三方出售你的資訊。支付夥伴（FPS、PayMe、AlipayHK）會接收交易必要資料以完成付款。
長期無活動的帳戶不會自動扣費。然而，根據相關法律，不活動帳戶可能受特殊政策約束。如有疑慮，建議至少每年登入一次，或聯絡客服確認帳戶狀態。
登入帳戶後進入設定可查看已記錄的資訊。如要正式要求查看、修正或刪除數據，向客服提交書面申請。我們會在法律允許範圍內盡快回應。