我們如何處理你的資料
sand77 收集的資料包括帳戶名稱、聯絡方式、付款記錄同遊戲活動。當你透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 進行交易時，我哋只會儲存完成付款所需的最少資訊。所有登入工作階段都用加密保護。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。我哋唔會將你的資料轉售予第三方，除咗支付處理商同法律要求的情況。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
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隱私查詢及投訴
如果你對我哋點樣使用你的資料有任何疑問，或者想提出投訴，我哋的客服隊伍隨時幫到你。無論係帳戶存取、付款記錄定個人資訊查閱，我哋都會用最快速度回應。
帳戶支援
查詢你的帳戶資料、登入問題或付款記錄。透過帳戶設定裡的客服入口直接聯絡我哋。
付款查詢
關於 FPS、PayMe 或 AlipayHK 交易的隱私問題。確認你的電郵地址同手機號碼已更新，方便我哋聯絡。
一般投訴
如果你覺得我哋冇有好好保護你的資料，可以向我哋提交正式投訴。我哋會在七個工作天內回應。
資料保安
六個保護措施
sand77 採用多層保安架構確保你的帳戶安全。登入時使用一次性密碼認證，付款時加密傳送，存檔資料定期檢查。我哋只喺必要期間保留你的資訊，超期自動刪除。如果你想查閱、修改或刪除你的個人資料，可以隨時向客服申請。
一次性密碼登入
每次登入都會收到臨時驗證碼，防止未授權存取。即使有人知道你的密碼，都冇法進入帳戶。
付款加密
FPS、PayMe 同 AlipayHK 交易全程加密。銀行級別的 SSL 協議確保你的卡號同帳戶號碼唔會外洩。
餘額同交易記錄
你可以隨時查看帳戶錢包裡的餘額、存款及提款歷史。所有交易都有時間戳記同交易編號作記錄。
資料保留期限
帳戶結束或你要求刪除後，我哋會喺合理時間內刪除你的個人資料，除咗法律規定必須保留的紀錄外。
查閱同修改權
你有權查閱、更正或刪除你的個人資料。登入帳戶設定，或向客服提交申請，我哋會喺十個工作天內處理。
第三方數據政策
如果付款商或遊戲商要求你的資料，我哋會清楚告知。我哋唔會同意任何冇安全保障的資料分享。
隱私問題解答
以下係玩家最常問的隱私相關問題。如果你的問題冇有列出，歡迎向客服查詢。
唔會。我哋只會喺必要時同支付商、遊戲供應商分享資訊，且全部都要簽署保密協議。我哋絕對唔會無故轉售你的個人資料。
唔會。我哋只會收到付款確認同交易號碼。你的銀行帳號直接同支付商溝通，sand77 睇唔到。所以即使有人入侵咗我哋的系統，都摞唔到你的銀行資訊。
設定一個至少八個字元的密碼，混合大細寫同數字。唔好同其他網站用同一個密碼。sand77 每次登入都會發一次性密碼到你嘅手機，加強保安。
可以。向客服提出刪除要求，我哋會停用你的帳戶同清除個人資料，除咗交易記錄同法律規定要保留嘅資訊外。
我哋會用你的活動資訊改善遊戲體驗同客服質素。如果你唔想收到推廣信息，可以喺帳戶設定或電郵選項裡取消訂閱。
立即聯絡我哋的客服隊伍。提供具體的問題描述同日期，我哋會優先處理。如果對我哋的回應唔滿意，可以向香港相關機構投訴。
sand77 用銀行級別的加密同防火牆保護所有帳戶。我哋定期進行安全審計同漏洞測試。如果發現任何安全事故，我哋會立即通知受影響的玩家同採取補救行動。